白羽
当前,数字经济正以史无前例的浩荡之势,重塑各行各业的面貌,人工智能、自然语言处理等尖端技术正深刻改变着商业管理的模式,为企业提供“化繁为简”的解决方案。特别是在疫情的催化下,商务智能相关技术及服务商乘势起航,并迅速成为众多企业的“救命稻草”。无论是推进“双碳”目标的绿色科技,还是依托数字孪生、人工智能等技术重塑商业管理生态,各行业对商务智能化的需求与日俱增,势如破竹。
谈及此,曹静的名字跃然纸上。担任北京博道焦点科技有限公司的商务专员的她,也是商务智能化技术领域的探索者及重要推手,不仅见证了这一领域的快速发展,更在其中扮演了至关重要的角色。
商海中的“智慧达人”
在风起云涌的商海之中,唯有智慧之人才能顺势而行,谋得先机。而曹静正是这样一位商海里的“智慧达人”。
自2015年起,曹静便投身于商务事务,从市场营销到客户服务,她在每一个环节都倾注了极大的热情和精力。她不仅精通传统商务的流程与方法,更在实战中不断摸索、总结,形成了自己独到的见解,积累了丰富的实战经验和对行业深刻的理解。与此同时,她也始终保持对最新科技趋势的敏锐关注,而这份对科技的敏锐,成为她日后的创新之路的伏笔。
随着经验的积累和视野的拓宽,曹静逐渐意识到,唯有不断创新,才能稳坐“钓鱼台”。于是,她将目光转向了商务智能化技术的研发,并在商务智能化领域内实现了一系列创新突破,通过自然语言处理、数据仓库、云计算等技术,为合作企业提供了智能化的商务决策支持。
取得多项成果的曹静认为,技术研发与迭代必须紧密结合行业发展趋势和企业实际需求。这也使得她所研发的每项技术都能有效地满足行业需求,真正解决企业痛点。其中,“基于自然语言处理的综合性商务解决方案智能优化系统V1.0”是她这一核心理念之下的代表之作。
利用自然语言处理技术,该系统实现了对庞大而复杂的商务文本数据的智能化解析和优化,极大提升了企业在商务领域的数据处理效率和决策的精准度。而之所以能够在商务领域大放异彩,关键在于该系统的三大“看家本领”。首先在于该系统切中数据泛滥时代企业的数据处理能力薄弱这一痛点,能够进行数据筛选,轻松处理市场报告、用户评价等多种形式的非结构化数据,并从中迅速提炼关键信息;而系统内置的实时反馈优化机制,借助强化学习技术,能对数据进行即时分析,不断优化推荐策略;最后,它还能根据企业的实际需求,量身打造推荐和优化方案,从而大幅提升商务活动的效率和决策的精准性。
商务的“智慧引擎”
去年11月,这一系统的出色表现用认可得以闪耀,其行业价值用荣誉得以彰显。在主题为“数字孪生城市建设与产业发展”的第三届未来科技论坛上,这套系统凭借其在智能分析和决策支持上的卓越表现,一举夺得“2022年度商务智能化领域科技优秀成果奖”。评委们称赞它突破了传统数据分析的局限性,拥有前瞻性与创新性,甚至是“让人惊艳”的实用价值。
评委们所给予的高度评价指出,该系统不仅成功打破了传统数据分析的框架限制,更在多个关键领域实现了质的飞跃。具体而言,该系统能够高效地从海量客户反馈与市场数据中提炼出核心信息,助力企业迅速把握市场动态、精准调整产品策略,从而在激烈的市场竞争中占据先机。这一创新性的解决方案,无疑成为企业运营的“智慧引擎”,极大地提升了企业在市场趋势分析、客户需求预测以及风险控制等方面的效率与准确性。
据统计,系统问世仅一年多,便已在市场营销、客户服务、供应链优化等多个领域得到广泛应用。在市场营销方面,它帮助企业精准定位客户,提高了转化率;在客户服务领域,系统能实时分析反馈,使企业快速响应客户需求,大幅提升了客户满意度;在供应链优化上,它提升了透明度和效率,帮助企业降低库存成本;在风险管理中,它通过分析市场趋势和行业报告,帮助企业提前识别潜在风险,做到防患于未然。
随着技术不断更新、市场开拓逐步深入,曹静的智能优化系统将在更多领域中释放潜力,为企业创新发展提供源源不断的动力。对此,曹静表示:“行远自迩,登高自卑。”在通往商务智能化的未来征途中,她将继续坚定前行,不断攀登科技创新的高峰。